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FacThor i-ADMINISTRACIÓN
Tecnología de alto valor para la Administración Pública, al servicio del Ciudadano.
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En qué consiste
FacThor i-ADMINISTRACIÓN es una solución tecnológica operativa a través de Internet, que mejora en cantidad y calidad los servicios que el ente local presta a los ciudadanos. También optimiza la gestión de documentos, consiguiendo una mayor eficiencia en el funcionamiento interno y en la interacción entre entes administrativos.
Esta aplicación se ha desarrollado tomando a los ciudadanos como núcleo, ofreciendo a los entes administrativos la posibilidad de redefinir su relación con los mismos, acercándose a ellos con un nuevo concepto de servicio de calidad, cómodo y gran utilidad.
Para ello, se ofrece un conjunto de soluciones escalables: desde la más completa (Portal del Ciudadano), hasta módulos específicos (Trámites On line, Carpeta del Ciudadano, etc.).
Especialmente orientado a...
...administraciones públicas (Diputaciones, Ayuntamientos, Mancomunidades, Entes Locales menores, etc.) que den cobertura a poblaciones de entre 5.000 y 50.000 habitantes, y que con una pequeña inversión, deseen ofrecer a sus ciudadanos una sencilla solución que mejore la atención y la prestación de servicios, y que, asimismo, deseen una mejora interna en la circulación y almacenamiento de la información.
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| Prestaciones para los CIUDADANOS |
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Los ciudadanos realizan por Internet los trámites que hasta ahora realizaban de forma presencial. |
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Disponen de información detallada de todos los trámites, pudiendo localizarlos a través de un buscador, listados por temas, por áreas municipales o por frecuencia de uso. |
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Si el ente local decide mantener algun trámite de forma presencial, el ciudadano podrá presentarse conociendo perfectamente las condiciones del trámite, y con la solicitud impresa y rellena en casa. |
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Cada ciudadano dispone de una carpeta personal con sus datos del padrón, del censo, situación de los trámites realizados, etc., además de otros servicios de valor añadido. El acceso a la misma lo hará mediante claves únicas y personales. |
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| Prestaciones para los ENTES ADMINISTRATIVOS LOCALES |
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Creación, almacenamiento y envío de documentos electrónicos, de forma sencilla, rápida y económica. |
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Control de los envíos (si se han recibido, si se han abierto,...) |
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Configuración rápida y fácil de trámites on-line (ficha informativa, solicitud,...). |
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Gestión rápida y cómoda de las solicitudes enviadas por los ciudadanos. |
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Mantenimiento sencillo de los servicios dispuestos a los ciudadanos. |
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Etc. |
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| Prestaciones para MANCOMUNIDADES u OTROS ENTES SUPERIORES |
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Los ayuntamientos realizan por Internet los trámites con el ente superior. |
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Cada ayuntamiento dispone de una carpeta propia con su historia administrativa y otros servicios (servicios mancomunados, subvenciones y concursos, buzón de sugerencias,...). |
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| Numerosas Ventajas |
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Cercanía e Inmediatez |
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Participación e Implicación de los ciudadanos |
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Calidad y Cantidad de servicios = Confianza y Seguridad |
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Herramientas y Servicios amigables y sencillos en su uso |
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Ahorro de numerosos gastos |
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Mejora en la interacción entre entes |
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Máxima Seguridad y Confidencialidad |
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